Alle Artikel mit dem Schlagwort: Folgen der ARD-Reportage

Amazon verliert deutsche Kunden

Die Nega­­tiv-Berich­t­er­sta­t­­tung in Fol­ge der ARD-Repor­­ta­­ge über Ama­zon ist nicht ohne Spu­ren am größ­ten Online-Hän­d­­ler der Welt vor­über­ge­gan­gen. Nach Recher­chen von You­Gov haben die Vor­wür­fe gegen Ama­zon „zu einer deu­li­chen Abwan­de­rung“ geführt: Fast jeder fünf­te (19%) Online-Käu­­fer ände­re auf­grund der Medi­en­be­richt­erstat­tung über Ama­zon sein Kauf­ver­hal­ten. Davon gäben sogar 12% an, gar nicht mehr beim Ver­sand­han­dels­rie­sen ein­kau­fen zu wol­len. Rund 7% ver­such­ten, wie­der häu­fi­ger in Filialen/Geschäften und weni­ger im Inter­net ein­zu­kau­fen. Jeder 8. Online-Käu­­fer (12%) habe bewusst einen ande­ren Händ­ler genutzt oder aus­pro­biert, anstatt bei Ama­zon ein­zu­kau­fen (davon pro­fi­tie­ren ins­be­son­de­re Ebay und Otto). Beson­ders im Oster­ge­schäft sei die Image­k­rie­se des Kon­zerns spür­bar gewe­sen (ein Hin­weis dar­auf, dass dies das Plus im Buch­han­del mit ver­ur­sacht haben kann): 8% der Online-Käu­­fer gaben an, ihre Oster­ge­schen­ke die­ses Jahr bewusst nicht mehr bei Ama­zon gekauft zu haben. Mehr Infor­ma­ti­on im Bericht von buch­re­port. Hat die Bericht­erstat­tung euer Ein­­kauf-Ver­­hal­­ten beein­flusst? Kauft ihr jetzt ver­stärkt oder aus­schließ­lich bei ande­ren Händlern?